Servicio de configuración y soporte extendido. En Avantsec siempre hemos mantenido una política de márgenes justos, junto a un soporte gratuito que era nuestra principal definición. AHORA la situación ha cambiado. La entrada de nuevos actores requiere de precios de derribo con márgenes irrisorios pero con un soporte limitado.

Desde agosto de 2019 hemos procedido a rebajar los precios de todos los productos, lo que ha provocado un descenso del margen de beneficio. Esto nos ha obligado a rebajar el servicio de soporte.

Para aquellos clientes que requieren un servicio de configuración, soporte extendido y acompañamiento en la instalación hemos creado el servicio de configuración. El coste será del 10% del valor de la compra, con un mínimo de 20€ más IVA. Dicho coste sumado al del producto es igual al precio del producto antes de la rebaja de precios.

A partir del día 1 de septiembre, cualquier incidencia, duda o petición de ayuda será tratada mediante tickets (deberá enviar un correo electrónico con la duda lo más detallada posible y las capturas de pantalla o fotografías a ayuda@avantsec.com).