Desde 2010
Desde nuestros inicios hemos apostado por precios justos, asesoramiento especializado y un servicio t茅cnico orientado al sector de la seguridad.
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DH-S5500-48GT4XF-E-V2
Switch gestionable L3 Dahua, 48 puertos Gigabit RJ45, 4 SFP+ 1/10 Gbps,...
1,505.83 鈧 -
DHI-VTH8641KMS-WP
Monitor interior IP y Wi-Fi Dahua, pantalla t谩ctil de 10 pulgadas, audio...
288.00 鈧 -
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DH-KIT-EUR/IPC-BF4CP-0210B-Pearl/M0508
C谩mara IP bullet WiFi 4 MP, IR 15 metros, luz c谩lida 20 metros, PIR,...
82.64 鈧 -
DH-KIT-EUR/IPC-BF4CP-0210B-XL-Pearl/M0508
C谩mara IP bullet Wi Fi 4 MP, lente 2,1 mm, IR 15 metros, luz c谩lida 20...
89.69 鈧 -
Proveedores
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Precios m谩s competitivos, soporte m谩s ordenado y servicio t茅cnico de calidad
En Avantsec ajustamos nuestra estrategia para seguir ofreciendo precios competitivos, manteniendo un soporte t茅cnico profesional, claro y proporcional a cada necesidad.
Un mercado m谩s competitivo
La presi贸n de marketplaces, tiendas generalistas y nuevos competidores nos obliga a ajustar m谩rgenes para seguir siendo competitivos.
Nuevo equilibrio
Reducimos m谩rgenes en muchos productos para ofrecer mejores precios, manteniendo la posibilidad de acceder a soporte t茅cnico profesional cuando realmente se necesite.
Servicio m谩s ordenado
El objetivo es separar claramente el precio del producto del soporte adicional, ofreciendo un sistema m谩s transparente, sostenible y proporcional.
C贸mo se gestionar谩 el soporte a partir del 1 de septiembre
A partir del 1 de septiembre, cualquier incidencia, consulta t茅cnica o petici贸n de ayuda deber谩 gestionarse mediante ticket, enviando un correo a ayuda@avantsec.com con la explicaci贸n lo m谩s detallada posible, junto con capturas de pantalla, fotograf铆as o cualquier otra informaci贸n relevante.
Gesti贸n mediante ticket Correo: ayuda@avantsec.com Explicaci贸n detallada del caso Adjuntar capturas o fotos Revisi贸n ordenada y t茅cnica
Modalidades de soporte
Soporte t茅cnico b谩sico
Las consultas b谩sicas se atender谩n de forma ordenada a trav茅s del sistema de tickets.
Soporte avanzado o personalizado
Si el cliente necesita configuraci贸n, puesta en marcha, revisi贸n de par谩metros o asistencia t茅cnica m谩s espec铆fica, podr谩 solicitar un servicio adicional.
Coste del soporte adicional
El servicio de configuraci贸n y soporte de pago tendr谩 un coste equivalente al 10% del valor de la compra, con un m铆nimo de 20 鈧 + IVA.
Por qu茅 hacemos este cambio
Este cambio nos permite competir mejor en precio frente a marketplaces, tiendas de inform谩tica y otros canales generalistas, sin renunciar a lo que siempre nos ha diferenciado: conocimiento del producto, experiencia en el sector y capacidad para ofrecer un servicio t茅cnico de calidad.
El cliente que solo busca el mejor precio podr谩 beneficiarse de tarifas m谩s ajustadas, mientras que el cliente que necesite asesoramiento, configuraci贸n o soporte especializado podr谩 contratarlo de forma clara, transparente y proporcional al servicio requerido.
驴Necesitas ayuda con un pedido o una incidencia?
Si necesitas asistencia t茅cnica o quieres abrir un caso, escr铆benos a ayuda@avantsec.com con toda la informaci贸n posible para que podamos revisarlo correctamente.
ayuda@avantsec.com
Soporte adicional: 10% del valor de la compra
M铆nimo: 20 鈧 + IVA