Servicio de configuración y soporte extendido Servicios de conectividad voz y datos. En Avantsec mantenemos una política de márgenes justos con soporte gratuito. La situación ha cambiado con la entrada de nuevos actores que demandan precios competitivos con márgenes reducidos pero con soporte limitado. Desde Agosto de 2019 hemos reducido los precios de todos los productos, lo que ha descendido nuestro margen de beneficio y nos obliga a reducir el servicio de soporte. Para clientes que requieren un servicio de configuración, soporte extendido y acompañamiento, hemos creado el servicio de configuración con un coste del 10% del valor de la compra con un mínimo de 20€ más IVA. Este coste, sumado al del producto, es igual al precio del producto antes de la rebaja. A partir del 1 de Septiembre, cualquier incidencia, duda o solicitud de ayuda será gestionada mediante tickets. Deberá enviar un correo con la duda detallada y capturas de pantalla o fotografías a ayuda@avantsec.com.