Detalles del Servicio

Descripción General

En Avantsec, siempre hemos mantenido una política de márgenes justos, junto con un soporte gratuito como nuestra principal definición. Con la entrada de nuevos actores, se requieren precios bajos y márgenes irrisorios pero con un soporte limitado.

Desde Agosto de 2019, hemos rebajado los precios de todos los productos, lo que ha provocado una disminución del margen de beneficio, obligándonos a rebajar el servicio de soporte.

Servicio de Configuración

Ofrecemos un servicio de configuración, soporte extendido y acompañamiento en la instalación para aquellos clientes que lo requieran. El coste será del 10% del valor de la compra con un mínimo de 20€ más IVA. Este coste añadido al del producto es igual al precio del producto antes de la rebaja de precios.

Soporte Técnico

A partir del día 1 de Septiembre, cualquier incidencia, duda o petición de ayuda será tratada mediante tickets. Se deberá enviar un correo electrónico con la duda detallada y las capturas de pantalla o fotografías a ayuda@avantsec.com.