Servicio de configuración y soporte extendido Detectores exterior. En Avantsec siempre hemos mantenido una política de márgenes justos que, junto a un soporte gratuito, era nuestra principal definición. La situación ha cambiado con la entrada de nuevos actores que requieren precios de derribo con márgenes irrisorios, pero con un soporte limitado. Desde agosto de 2019, hemos reducido los precios de todos los productos, lo que ha provocado un descenso del margen de beneficio y nos ha obligado a reducir el servicio de soporte. Para aquellos clientes que requieren un servicio de configuración, soporte extendido y acompañamiento en la instalación, hemos creado el servicio de configuración. El coste será del 10 por ciento del valor de la compra con un mínimo de 20 euros más IVA. Dicho coste, sumado al coste del producto, es igual al precio del producto antes de la rebaja de precios. A partir del día 1 de septiembre, cualquier incidencia, duda o petición de ayuda será tratada mediante tickets. Deberá enviar un correo electrónico con la duda lo más detallada posible y las capturas de pantalla o fotografías a ayuda@avantsec.com.