Servicio de configuración y soporte extendido Vigilabebes. En Avantsec mantenemos una política de márgenes justos junto a un soporte gratuito, nuestra principal definición. AHORA la situación ha cambiado. La entrada de nuevos actores requiere precios de derribo con márgenes irrisorios y soporte limitado. Desde agosto de 2019, hemos rebajado los precios de todos los productos, lo que ha provocado una disminución del margen de beneficio, obligándonos a reducir el servicio de soporte. Para clientes que requieren un servicio de configuración, soporte extendido y acompañamiento en la instalación, hemos creado el servicio de configuración. El coste será del 10% del valor de la compra con un mínimo de 20 euros + IVA, sumado al coste del producto, igualando el precio del producto antes de la rebaja de precios. Desde el 1 de septiembre, cualquier incidencia, duda o petición de ayuda será tratada mediante tickets (debe enviar un correo electrónico con la duda lo más detallada posible y capturas de pantalla o fotografías a ayuda@avantsec.com).