Servicio de configuración y soporte extendido Sirenas Bentel. En Avantsec, siempre hemos mantenido una política de márgenes justos junto con un soporte gratuito como nuestra principal definición. Ahora, la situación ha cambiado. La entrada de nuevos actores requiere precios bajos con márgenes muy ajustados pero con un soporte limitado.

Desde agosto de 2019, hemos procedido a reducir los precios de todos los productos, lo cual ha provocado una disminución del margen de beneficio, obligándonos a reducir el servicio de soporte.

Para aquellos clientes que requieren un servicio de configuración, soporte extendido y acompañamiento en la instalación, hemos creado el servicio de configuración. El coste será del 10% del valor de la compra con un mínimo de 20€ + IVA. Este coste, sumado al del producto, es igual al precio del producto antes de la reducción de precios.

A partir del 1 de septiembre, cualquier incidencia, duda o petición de ayuda será tratada mediante tickets. Deberá enviar un correo electrónico con la duda lo más detallada posible y las capturas de pantalla o fotografías a ayuda@avantsec.com.