Detalles del Servicio

Descripción del Servicio

• En Avantsec siempre hemos mantenido una política de márgenes justos, junto a un soporte gratuito.
• Con la entrada de nuevos actores en el mercado, se requieren precios competitivos con márgenes irrisorios, pero con un soporte limitado.
• Desde agosto de 2019, hemos rebajado los precios de todos los productos, lo que ha provocado un descenso del margen de beneficio.
• Para aquellos clientes que requieren un servicio de configuración, soporte extendido y acompañamiento en la instalación, hemos creado el servicio de configuración.

Coste del Servicio

• El coste será del 10% del valor de la compra, con un mínimo de 20€ más IVA.
• Este coste, sumado al coste del producto, es igual al precio del producto antes de la rebaja de precios.

Protocolo de Atención

• A partir del día 1 de septiembre, cualquier incidencia, duda o petición de ayuda será tratada mediante tickets.
• Las solicitudes deben enviarse por correo electrónico con la duda lo más detallada posible y capturas de pantalla o fotografías a ayuda@avantsec.com.