Servicio de configuración y soporte extendido Oplink en Avantsec. Manteniendo una política de márgenes justos y soporte gratuito, hemos sido reconocidos por la calidad de nuestro servicio. Sin embargo, el mercado ha cambiado con la entrada de nuevos competidores que demandan precios bajos y márgenes mínimos, lo que ha afectado nuestro soporte. Desde agosto de 2019, reducimos los precios de todos los productos, disminuyendo nuestros márgenes de beneficio y llevando a una restricción del servicio de soporte. Para los clientes que requieren configuración, soporte extendido y asistencia en la instalación, ofrecemos el servicio de configuración. El coste es el 10% del valor de la compra con un mínimo de 20 euros más IVA. Este coste, sumado al precio rebajado del producto, equivale al precio anterior a la rebaja. Desde el 1 de septiembre, cualquier incidencia, duda o petición de ayuda será gestionada mediante tickets. Debe enviar un correo electrónico con la duda detallada y capturas de pantalla o fotografías a ayuda@avantsec.com.