Servicio de configuración y soporte extendido Chuango. En Avantsec, mantenemos una política de márgenes justos junto con soporte gratuito. La situación actual nos ha llevado a cambios. Con la entrada de nuevos actores, los precios de derribo y márgenes reducidos imponían un soporte limitado. Desde agosto de 2019, hemos rebajado los precios de todos los productos, lo que ha reducido nuestro margen de beneficio y nos ha obligado a ajustar el servicio de soporte.

Para aquellos clientes que requieren un servicio de configuración, soporte extendido y acompañamiento en la instalación, hemos creado el servicio de configuración. El coste será del 10% del valor de la compra, con un mínimo de 20€ más IVA. Esto, sumado al coste del producto, equivale al precio del producto antes de la rebaja de precios.

A partir del 1 de septiembre, cualquier incidencia, duda o petición de ayuda será gestionada mediante tickets. Deberá enviar un correo electrónico con la duda lo más detallada posible y las capturas de pantalla o fotografías a ayuda@avantsec.com