Condiciones Generales de Contrataci贸n

Introducci贸n

Esta web pertenece a Avantsec (en adelante, 鈥淎vantsec鈥) con domicilio en C/ Sant Isidre s/n, 25612 Les Avellanes (Lleida), tel茅fono de contacto +34 973 053 973 y correo electr贸nico info@avantsec.com.

Las presentes Condiciones Generales de Contrataci贸n regulan la relaci贸n comercial entre Avantsec y el usuario o cliente que realice una contrataci贸n a trav茅s de los formularios y plataformas disponibles en el sitio web www.avantsec.com.

La contrataci贸n a trav茅s de este sitio web implica la aceptaci贸n plena y sin reservas por parte del cliente de estas Condiciones Generales, as铆 como de las condiciones de uso y pol铆ticas establecidas para la navegaci贸n por el sitio web. Estas condiciones se aplican sin perjuicio de las disposiciones legales vigentes que resulten aplicables.

Normativa aplicable

  • Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contrataci贸n.
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci贸n y Comercio Electr贸nico (LSSI-CE).
  • Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protecci贸n de datos personales (RGPD).
  • Dem谩s normativas aplicables en materia de contrataci贸n electr贸nica y derechos de los consumidores.

Modificaciones de las Condiciones Generales

Avantsec se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales sin previo aviso. Cualquier cambio entrar谩 en vigor desde el momento en que se publique en el sitio web y ser谩 de aplicaci贸n para las contrataciones realizadas a partir de dicha fecha. En casos espec铆ficos, podr谩n establecerse Condiciones Particulares que prevalecer谩n sobre estas Condiciones Generales, siempre que sean comunicadas oportunamente al cliente.

Informaci贸n previa a la contrataci贸n

Avantsec pone a disposici贸n del cliente toda la informaci贸n relevante sobre el procedimiento de compra y las condiciones de uso en los apartados correspondientes del sitio web.

  • Ser mayor de edad y tener la capacidad legal para contratar.
  • Aceptar las presentes Condiciones Generales y las pol铆ticas relacionadas.
  • Proporcionar datos veraces y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al sitio web.

Funcionamiento de la compraventa

  • Oferta de productos y precios: Los productos incluyen informaci贸n detallada y precios, indicando si incluyen IVA.
  • Disponibilidad: Sujeta a demanda y stock. En caso de no disponibilidad, se notificar谩 al cliente.
  • Entrega: Plazo estimado de 48-72 horas laborables en la pen铆nsula.
  • Formas de pago: Transferencia bancaria, tarjeta de cr茅dito/d茅bito, PayPal, contrarrembolso y financiaci贸n.

Pol铆tica de desistimiento (devoluciones)

Avantsec cumple con la normativa vigente y acepta devoluciones dentro de los 14 d铆as naturales desde la recepci贸n del producto. Se aplican condiciones espec铆ficas para revendedores.

  • Las empresas o profesionales con condiciones especiales para revendedores no podr谩n ejecutar el derecho al desistimiento salvo autorizaci贸n expresa por escrito. En cualquier caso, los revendedores no podr谩n realizar pedidos a trav茅s del sitio web.
  • Para aceptar la devoluci贸n, el art铆culo debe enviarse con su embalaje original y protegido con un embalaje adicional. No se deben pegar etiquetas ni adhesivos en el embalaje original.
  • El cliente debe adjuntar una copia de la factura del pedido.
  • Si el art铆culo no llega en perfecto estado, con todos sus accesorios y manuales, Avantsec podr谩 rechazar la devoluci贸n o abonar una cantidad parcial, seg煤n decida. En caso de rechazo, los art铆culos ser谩n devueltos al cliente a portes debidos.
  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados, con software preinstalado utilizado, consumibles desprecintados, ni productos probados o usados que no puedan venderse como nuevos (alarmas, c谩maras, etc.).
  • El cliente puede descargar la hoja de derecho de desistimiento desde el sitio web.

Costes de devoluci贸n:

  • Pen铆nsula Ib茅rica: 8,40 鈧 (IVA incluido).
  • Islas Baleares: 20 鈧 (IVA incluido).
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 22 鈧 (IVA incluido).
  • Resto de la UE: 22 鈧 (IVA incluido).

Garant铆as y reparaciones

Para incidencias t茅cnicas, contactar en rma@avantsec.com. Los da帽os por uso incorrecto no est谩n cubiertos por la garant铆a.

  • Los productos enviados deben incluir todos sus componentes y embalajes originales en perfecto estado.
  • Da帽os causados por factores externos, manipulaci贸n incorrecta o uso indebido no est谩n cubiertos por la garant铆a.
  • Si un defecto est谩 cubierto por la garant铆a, Avantsec enviar谩 el material sustitutivo sin costes adicionales. En productos fuera de garant铆a, los costes correr谩n a cargo del cliente.

Protecci贸n de datos

Avantsec garantiza el cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD en el tratamiento de los datos personales de sus clientes. Los datos recopilados se usar谩n exclusivamente para gestionar la relaci贸n comercial y no se compartir谩n con terceros sin consentimiento previo. Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n escribiendo a info@avantsec.com.

Legislaci贸n aplicable y jurisdicci贸n

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislaci贸n espa帽ola. Las controversias se someter谩n a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.